九银服务丨九江银行：“方寸”驿站，“无限”真情

为不断拓展普惠金融服务边界，践行“金融为民”的初心使命，在鹰潭市总工会的指导下，九江银行在鹰潭分行营业部和月湖支行打造了爱心工会驿站，为户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴有热水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药”的暖心服务。 

设施齐全，管理规范，营造舒适港湾 

鹰潭分行营业部和月湖支行爱心工会驿站于2024年11月正式启用，站内配备了饮水机、冷暖空调、微波炉、免费无线网络、舒适沙发、报刊杂志架、便民雨伞、应急充电设备、医药急救箱等设施，全方位满足户外劳动者的各类日常需求。无论是寒风凛冽中的一杯热水，还是烈日炎炎下的片刻清凉，亦或是工作间隙的短暂休憩，驿站都能给予充分保障。 

同时，为确保驿站的高效有序运行，鹰潭分行专门设立了详细的《服务记录台账》与《设备维护登记簿》，安排专人负责日常管理与维护，并严格落实值班制度，确保驿站在开放时段有工作人员在岗，随时准备为户外劳动者排忧解难。自投入运营以来，已累计接待超100人次的户外劳动者，成为他们心中信赖的温馨港湾。 

贴心服务，传递温暖，展现人文关怀 

九江银行“工会驿站”已然成为周边户外劳动者的“能量补给站”，续水热饭、充电休息、读书看报……每到休息时间，这里便是附近户外劳动职工的最佳去处。 

“师傅，您这手擦破皮了，快到我们驿站来处理一下，别感染了。”一位快递小哥在搬运包裹时不小心擦伤了手，支行工作人员见状，赶忙将他引领至工会驿站，熟练地从医药箱中取出消毒药水和创可贴，小心翼翼地为小哥处理伤口，同时还递上一杯热茶，让小哥缓解疼痛、稍作休息。小哥感激地连声道谢：“你们银行的服务太贴心了，真像家人一样！” 

多元活动，拓展功能，铸就爱心品牌 

除了基础的便民服务，工会驿站还积极拓展服务边界，开展丰富多彩的特色活动，将金融知识普及融入日常点滴。 

平日里，驿站摇身一变成为“金融知识小课堂”，工作人员瞅准户外劳动者们劳作的间隙，热情地招呼大家围坐在一起，用最接地气、通俗易懂的语言，耐心讲解防范非法集资、识别假币、保护个人征信等实用金融知识，提醒大家守护好自己的“钱袋子”。 

下一步，九江银行鹰潭分行将继续秉持惠民利民的服务宗旨，依托“工会驿站”建设，不断延长服务“半径”，用心用情书写温暖故事，传递九银温度，让暖心服务触手可及。